售后服(fu)務承(cheng)諾書

為了提升新鄉市歐億石油機械有限公司的服務標準，以客戶滿意為目標，錦此公開承諾。

一、售(shou)前服務

1.       員(yuan)工為用戶介(jie)紹(shao)國(guo)內、國(guo)外行(xing)業執(zhi)行(xing)標準，介(jie)紹(shao)我們廠的(de)產(chan)品(pin)特點(dian)及(ji)概況(kuang)，為客戶選擇質高品(pin)質的(de)產(chan)品(pin)。

2.       技(ji)術(shu)(shu)方案，我(wo)們公(gong)(gong)司有(you)多名的(de)技(ji)術(shu)(shu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)、商務(wu)人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)進(jin)行技(ji)術(shu)(shu)交流、商務(wu)交底。可以組織(zhi)貴(gui)公(gong)(gong)司人(ren)(ren)員(yuan)(yuan)來廠(chang)考察指導。在(zai)這個跟單談判中，我(wo)公(gong)(gong)司會及(ji)時提供產品(pin)的(de)設(she)計圖(tu)紙，特(te)點，性能等參數，積極配合好貴(gui)公(gong)(gong)司的(de)實地鉆井需要，及(ji)其他(ta)施工現場的(de)需要。即使由于(yu)其他(ta)的(de)各方面的(de)因素，沒有(you)選擇我(wo)廠(chang)的(de)產品(pin)，我(wo)們公(gong)(gong)司也愿(yuan)意(yi)為此為貴(gui)司提供技(ji)術(shu)(shu)咨詢(xun)。

二、   售中服務

 1.       為確保客(ke)戶工程(cheng)的(de)順利實施，我(wo)們會配合客(ke)戶產品使用的(de)地方，水質等(deng)特殊的(de)使用環境(jing)對產品進行設(she)計，并(bing)積極聽(ting)取客(ke)戶的(de)建議和(he)要求，與(yu)各方面協調好(hao)合作關系。

 2.       我們選(xuan)擇國內的(de)原材料生產廠家(jia)，滿足產品(pin)的(de)性能要求，對產品(pin)質(zhi)量有一個更好的(de)追訴權。

 3.       在產(chan)品(pin)的(de)(de)制造過程(cheng)中(zhong)，我們會全力審核(he)圖紙、產(chan)品(pin)監造、檢查(cha)驗收等(deng)各階段工作，使產(chan)品(pin)在發運之(zhi)前所有(you)的(de)(de)工作都有(you)條不(bu)紊(wen)的(de)(de)開展。

三、   售后(hou)服務

 1.       為(wei)客戶準(zhun)備詳細(xi)的卸貨(huo)說明(ming)，以免貨(huo)物收(shou)到損害。

 2.       產品(pin)發到用(yong)戶，我公司(si)可以配合貴司(si)施(shi)工現場(chang)的(de)需(xu)要(yao)配備人員以及(ji)產品(pin)的(de)使(shi)用(yong)說明。

 3.       做長期的(de)技術(shu)支持，在貴司使用我公司產品(pin)(pin)的(de)一年中，如果(guo)出(chu)現產品(pin)(pin)質量問題，免費更(geng)換同型(xing)號產品(pin)(pin)。